Entrevista a Raul Tarazona - PerfilesOdontologicos.com

El mercado odontológico en América Latina está evolucionando a un ritmo adecuado para los negocios con la vinculación de la comunicación digital y una era donde todo lo podemos hacer dentro de un sitio web o un aplicativo 100% online. Uno de los casos de éxito en Colombia es el portal PerfilesOdontologicos.com. Este es dirigido por Raúl Tarazona, un ingeniero industrial que se vinculó con el sector de la salud con una visión nueva y emprendedora que inyecta una dinámica al mercado dental en el campo digital.

Quién es Raúl Tarazona de PerfilesOdontologicos.com:

Docente y conferencista en temas administrativos y de emprendimiento por más de 6 años. Raúl Tarazona, luego de realizar una investigación minuciosa del mercado de odontólogos en Colombia, llegó a la conclusión que el marketing utilizado por más de un 92% de estos profesionales, está basado en las referencias o el “voz a voz” y que un porcentaje muy pequeño usa el eMarketing como herramienta de para captación de nuevos pacientes y creación de marca.

El equipo editorial de MundoOdontologo.com quiso conocer varios temas de este interesante portal que permite a los colombianos encontrar a un profesional odontológico de confianza a un solo click. Una apuesta muy interesante para el eMarketing Dental.

Mundo Odontólogo: ¿Por qué PerfilesOdontologicos.com?

Raúl Tarazona: PerfilesOdontologicos.com rompe la tendencia del marketing voz a voz, brindando la oportunidad a los usuarios de conocer la oferta de odontólogos y especialistas, por cada ciudad del país. Los futuros pacientes, podrán conocer los diferentes tratamientos que se realizan actualmente, precios, fotografías, videos, y toda la información relevante acerca del odontólogo o la clínica odontológica, generando la confianza que una persona necesita al momento de elegir el odontólogo que necesita. Con el tiempo, no estar en PerfilesOdontologicos.com será como no existir en el mundo digital

M.O.: ¿Cómo define el marketing dental?

R.T.: Lo definiría como el conjunto de herramientas utilizadas para la creación de marca, generación de confianza, y captación de pacientes. Hoy en día la tendencia del marketing dental está enfocada hacia el marketing digital, donde se logre obtener un contacto directo con las personas que muestran un interés en el servicio que se presta, generando retroalimentación directa del cliente, con la cual se puedan crear procesos de mejora continúa.

M.O.: ¿Por qué es importante?

R.T.: Hoy en día hay que tener una presencia importante en la web, ya que si no tienes una marca en línea creada, estás dejando de ser competitivo. Diferentes estudios muestran que las personas buscan los servicios y productos que necesitan en las redes, haciendo necesaria la presencia de nuestra empresa en el mundo digital.

M.O.: ¿Qué acciones puede tomar un odontólogo en el día día para mejorar su marca personal?

R.T.: Es de vital importancia generar presencia en las redes sociales, manejando perfiles serios que generen confianza a los futuros pacientes.

Por otra parte el uso de un sitio web crea los pacientes un respaldo intangible, que a su vez genera ventas. Recomendaría la interacción con los pacientes y futuros pacientes por medios digitales, para resolver sus dudas, inquietudes y retroalimentando los tratamientos que se realizaron.

Por último aconsejaría a los odontólogos manejar su consultorio como una empresa donde se cuente con procesos estandarizados que ayuden al mejoramiento de la calidad, controlar sus tiempos, y realizar procesos de mejora continua. Sin duda recomendaría el uso del Software de Dentalink para llevar a sus empresas a un punto más alto.

M.O.: ¿Cómo nace PerfilesOdontologicos.com?

R.T.: PerfilesOdontologicos.com nace a partir de la necesidad de muchas personas en conocer la oferta de odontólogos que hay en su ciudad para realizarse algún tratamiento odontológico con alta calidad.
Partiendo de esto, se genera la oportunidad de crear un portal donde todos podamos encontrar, conocer y comparar a los profesionales de esta área para realizar el tratamiento que necesitamos o esa sonrisa que siempre hemos soñado, de manera confiable y económica.
Nuestro portal pretende acortar las distancias entre las personas y odontólogos, facilitando el proceso de búsqueda a los pacientes y el proceso de marketing a los odontólogos.

M.O.: ¿Cuáles son los beneficios de pertenecer a un portal como este?

R.T.: Pertenecer a la familia de PerfilesOdontologicos.com le ayudará al odontólogo:

A la creación de su eBranding o marca electrónica.
A ser encontrado fácilmente por los futuros pacientes.
A Ser reconocido en el mundo digital.
A aumentar el volumen de pacientes en corto tiempo.
Generar confianza en los pacientes, generando nuevas ventas.
Se obtienen beneficios con el portal de Dentalink un 30% de descuento para los usuarios de perfiles odontológicos.
El odontólogo podrá publicar sus promociones en el portal.

M.O.: ¿Cómo un portal como este interactúa con las otras herramientas que usa el odontólogo digital de hoy? (facebook, dentalink, otros).

R.T.: Nuestro portal, crea un perfil completo del odontólogo, donde se muestra:

Información completa del odontólogo o clínica odontológica.
Redes sociales (Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram entre otras).
Citas con el portal de Dentalink.
Fotos.
Hoja de vida.
Tratamientos.
Precios.
Noticias.
Canal de contacto.
Canal de reclamaciones.
Comentarios de los pacientes.
Hoja de calificación por parte de pacientes.
Video.
Promociones.

Y toda la información relevante que el odontólogo crea conveniente

Además, el perfil de cada odontólogo en nuestro portal permite comentarios desde Facebook por parte de cada paciente, e interacción con todas las redes sociales a las cuales el doctor pertenezca.